Der thüringische Energieversorger hatte sich bereits 2007 intensiv mit der Umstellung vom 2-Vertragssystem auf das 2-Mandanten-System auseinandergesetzt. Zur Einführung des 2-Mandanten-Modells habe es dabei keine Alternative gegeben, betont Marietta Germer, Kaufmännische Prokuristin der Energieversorgung Nordhausen GmbH: „Im Interesse vollständiger Prozessidentität und...