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KUNDENBETREUUNG:
Wertschöpfung im Internet
Vom neuen Internet-Portal der Mannheimer Versorgungs- und Verkehrsbetriebe fließen die Daten automatisch ins Abrechnungssystem. Die E-Business-Software PowerCommerce sorgt für erhebliche Rationalisierungs-Effekte.
 
Kunden der Mannheimer Verkehrs- und Versorgungsbetriebe können künftig mögliche Überraschungen  bei der Jahresend-Abrechnung einfacher vermeiden. Das neue Internet-Portal der MVV ermöglicht ihnen, selbst ihre Zählerstände einzugeben und sich monatliche Verbrauchsstatistiken sowie Lastprofile anzeigen zu lassen. Das System kann sogar Verbrauchsprognosen erstellen, wenn neue...
 
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