IT-MANAGEMENT:
Vertriebserfolg dank Kalkulation
Mit einer CRM-Software als Basis und damit verbundenen zusätzlichen Applikationen können Stadtwerke ihren Geschäftskundenvertrieb optimieren.
Die Städtische Werke in Kassel (SWK) setzen das CRM-Programm Evi von Cursor für die Betreuung von Geschäftskunden in allen
Sparten ein. Seit 2001 ist das Programm dort im Einsatz, mittlerweile wurde es kontinuierlich ausgebaut und immer stärker
in die Unternehmens-IT integriert. Neben dem Stammdatenmanagement, der Kontaktpflege, dem Angebots- und Vertragsmanagement
sowie der Abwicklung...
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Freitag, 08.01.2010, 13:52 Uhr
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