Chatbots – mit künstlicher Intelligenz ausgestattete Dialog-Software – kommen auch in der Energiebranche immer öfter im Kundenservice zu Einsatz. Die Digitale Werke GmbH, eine Tochter des Kommunikationsdienstleisters Trurnit, und die Onlim GmbH, ein Spin-off der Uni Innsbruck, wollen nun bei der Entwicklung der Chatbots kooperieren. Das haben die Geschäftsführer Axel Banoth...