Rund 10 000 Kundenvorgänge jährlich wickelt das Unternehmen in Paderborn ab, das vorwiegend die Region Ostwestfalen-Lippe mit Energie versorgt. Die Bearbeitung von Hausanschluss-Aufträgen zieht eine ganze Reihe von Folgeprozessen zunächst im Tiefbau und später bei der Inbetriebnahme der Hausinstallation nach sich. Im alten Programm-System waren die dazu nötigen informationstechnischen...