Drei Jahre nach der Liberalisierung des Marktes haben nur 2 % der Privathaushalte und 3,5 % der Gewerbekunden den Stromlieferant gewechselt, so das Marketing-Magazin werben und verkaufen (w&v). Über die Ursache streiten die Experten: Die private Strombranche wirft den früheren Monopolisten, vor allem den regionalen Stadtwerken, vor, die Kunden mit viel Bürokratie beim Wechseln zu behindern....