Zusätzlich wurden die eBusiness-Strategien von 20 großen europäischen Strom- und Gasunternehmen untersucht. Verbraucher erwarten mehr als nur Informationen über die Tarife des jeweiligen Anbieters, so die Studie. Das Hauptaugenmerk der Versorger müsste verstärkt auf ein umfassendes und vor allem schnelles Dienstleistungsspektrum gerichtet werden. Auf den Internetseiten der Unternehmen...