Wie das Dortmunder Promit-Institut ermittelte, schätzen die Verbraucher neben der Sicherheit und der Zuverlässigkeit der Stromversorgung vor allem die Kundenbetreuung und das Preis-Leistungsverhältnis des angestammten Versorgers. Die Zufriedenheit sei 2001 im Vergleich zum Vorjahr von 71 auf 73 Prozent sogar leicht gestiegen.Die Studie, die für den Verband der...