Zwei Drittel der 1 200 befragten Haushalte seien der Umfrage nach mit den Leistungen ihres Versorgers „sehr zufrieden“ oder „in höchstem Maße zufrieden“. Auch bei den kleinen und mittleren Gewerbekunden schnitten die Stromunternehmen positiv ab: Von 1 040 befragten Gewerbekunden bewerteten 89 % die Arbeit der Stromversorger mit Bestnoten.