Nur rund die Hälfte der Energieversorger nutzen die Chancen und Potenziale, die sich aus der Digitalisierung ergeben. Zu diesem Ergebnis kommt die Strategieberatung Oliver Wyman, die in einer umfassenden Analyse den Digitalisierungsgrad von Energieversorgern untersucht hat. „Die Digitalisierung der Kundenschnittstelle gewinnt auf dem umkämpften Energiemarkt rasant an Bedeutung“,...