Die Berater hatten in den vergangenen Jahren die Prozesskosten von mehr als 100 EVU untersucht. Neben der Kostensteigerung entdeckten sie dabei aber auch, dass vor allem bei den mittelständischen Unternehmen deutliche Einsparungs- und Optimierungspotenziale vorhanden sind, die noch nicht ausreichend erschlossen werden. Insgesamt stiegen die Prozesskosten für die Shared Service-Prozesse...