ITALIEN:
Sanktionen für unzureichende Servicequalität
Die Energie-Regulierungsbehörde in Rom hat eine Reihe von Energieversorgern wegen der im Jahr 2003 aufgetretenen Dienstleistungsmängel mit Geldstrafen belegt.
Am höchsten ausgefallen waren die Sanktionen für Acea Roma (7,9 Mio. Euro) und Agsm Verona (0,42 Mio. Euro), gefolgt von Asm
Terni (82 000 Euro) und Amps Parma (41 000 Euro). Infolge der über den offiziellen Standards liegenden Zuverlässigkeit hingegen
mit Prämien belohnt wurden Enel Disribuzione (203 Mio. Euro), Aem Torino (1,5 Mio. Euro) und Asm Brescia (0,83 Mio. Euro).
Prüfkriterien waren...
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Montag, 10.01.2005, 11:10 Uhr
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