Bis 2007 haben mehrere Dienstleister für den Frankfurter Energieversorger auf der Basis der abgelesenen Zählerstände den Wärmeverbrauch und die -Kosten für die einzelnen Haushalte ermittelt. Die Mainova AG verschickte nur die Rechnungen an ihre etwa 20 000 Wärmekunden. Seit Anfang 2007 geht der Trend vom Outsourcing wieder zurück: Die Mainova rechnet selbst ab, nutzt so das im...