Quelle: Pixabay / Gerd Altmann
IT:
Rhenag erschafft Sprachassistenten für Stadtwerke
Die Rheinische Energie entwickelt einen „Voice AI Agent“ für den Kundenservice. Die Technik soll Standardanfragen automatisieren und auch anderen Stadtwerken zur Verfügung stehen.
Die Rheinische Energie AG, kurz Rhenag, tüftelt an einem „Voice AI Agent“ für den Kundenservice. Das digitale Helferlein wird
derzeit unter anderem bei der Rhenag Energie in Siegburg sowie den Netzgesellschaften Rhein-Sieg Netz und Westerwald-Netz
getestet. Ziel sei es, Stanardanliegen automatisiert zu bearbeiten und Mitarbeitende für komplexe Kundenanfragen zu entlasten,
heißt es...
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Dienstag, 28.07.2026, 08:36 Uhr
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