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GROSSBRITANNIEN:
Regulator Ofgem verhängt Vertriebsverbot
Mit ungewöhnlichen Maßnahmen hat die britische Regulierungsbehörde Ofgem auf Kundenbeschwerden reagiert. Gegen den Energieversorger Scottish Power wurde ein 12-tägiges Vertriebsverbot verhängt.
Bei Scottish Power reißen die Kundenbeschwerden nicht ab. Deshalb hat Ofgem, der britische Regulator für den Gas- und Strommarkt,
dem Energieversorger jetzt für zwölf Tage ein Vertriebsverbot erteilt.Rund 500 Mitarbeiter, die für Scottish Power vorwiegend im Telefon-Verkauf arbeiten, sollen in dieser Zeit helfen, den Rückstand
bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden aufzuholen. Sarah...
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Freitag, 06.03.2015, 15:20 Uhr
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