Onlineplattformen sind bislang die unternehmerischen Gewinner des 21. Jahrhunderts. Google, Amazon, Airbnb, Facebook oder Netflix kennt jedes Kind. Gleich ist allen Plattformen: Die meisten bieten überhaupt keine eigenen Inhalte an.Sie sind aber im Internetzeitalter oftmals der Gatekeeper, an dem der Kunden wie das Unternehmen vorbei müssen, um ein Geschäft abzuschließen. Deren Versprechen: Wir...