HINTERGRUND:
Millionenstrafe für RWE Npower
Die britische Aufsichtsbehörde geht hart gegen schlechten Kunden-Service vor. Tochterunternehmen von Konzernen aus Kontinental-Europa stehen unter besonderer Beobachtung.
Zu umgerechnet 2,3 Mio. Euro Geldstrafe hat Ofgem, der Regulator für den Gas- und Strommarkt in Großbritannien, RWE Npower
verdonnert. Denn die britische Tochter des deutschen Energiekonzerns habe vielfach gegen die Regeln verstoßen und weder über
Beschwerden von Kunden detailliert genug berichtet noch schnell und effizient darauf reagiert.RWE Npower ist schon der zweite Fall, in dem Ofgem...
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Freitag, 04.11.2011, 09:59 Uhr
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