• Gas schwimmt gegen den Strom
  • Energie senkt überraschend Herstellerpreise
  • Tschechien feiert zweite Unabhängigkeit vom Kreml
  • Klimabewegung verliert Wolf von Fabeck
  • Vattenfall verteuert Berliner Strom-Grundversorgung
  • Messstellenbetreiber darf seinen Zählerschrank verwenden
  • Erkrath verlässt Gründertrio der Neander Energie
  • Pannen-Park geht unter neuer Regie probeweise wieder ans Netz
  • Verspätete Abrechnung verstößt gegen Wettbewerbsrecht
  • Leine-Energie sichert Belieferung von Liegenschaften in Niedersachsen
Mehr Servicequalität im Internet nötig
Beim Kundenservice übers Internet zeigen viele Unternehmen und Dienstleister noch Schwächen. Zwei Deutsche Energieversorger demonstrieren auf ihren Webseiten, in welche Richtung Verbesserungen gehen können.
 
Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung von 202 Internetauftritten aus Deutschland, Großbritannien, Österreich und der Schweiz: Nur zwölf von ihnen erfüllten zwei Drittel der gestellten Anforderungen und führen damit die aus der Untersuchung resultierende internationale Rangliste an. Der Rest schnitt „bedenklich schlechter ab“, so die Prüfer. Sieger des Rankings wurden...

 
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Dienstag, 16.01.2001, 16:00 Uhr