• Neues Klimaschutzprogramm bis März
  • Märkte weiter im Bann der Geopolitik
  • Marburger Fernwärme kostet ein Fünftel mehr
  • Mit Transparenz zu mehr Marktanteil
  • Es kracht zwischen Stadtwerken Ulm/Neu-Ulm und Krefeld
  • Netze: Geld und Macht
  • Initiative betont Vorteile dezentraler Netz-Strukturen
  • Sachsen bleibt Schlusslicht beim Windkraftausbau
  • Darmstädter Entega baut Klärschlamm-Monobehandlung
  • Bundestag verabschiedet Kritis-Gesetz
Mehr Servicequalität im Internet nötig
Beim Kundenservice übers Internet zeigen viele Unternehmen und Dienstleister noch Schwächen. Zwei Deutsche Energieversorger demonstrieren auf ihren Webseiten, in welche Richtung Verbesserungen gehen können.
 
Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung von 202 Internetauftritten aus Deutschland, Großbritannien, Österreich und der Schweiz: Nur zwölf von ihnen erfüllten zwei Drittel der gestellten Anforderungen und führen damit die aus der Untersuchung resultierende internationale Rangliste an. Der Rest schnitt „bedenklich schlechter ab“, so die Prüfer. Sieger des Rankings wurden...

 
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Dienstag, 16.01.2001, 16:00 Uhr