Mehr Präzision in der Vertriebssteuerung | E&M

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Enerige & Management > Vertrieb - Mehr Präzision in der Vertriebssteuerung

Bild: Fotolia.com, Photo-K

VERTRIEB:

Mehr Präzision in der Vertriebssteuerung

Ein Business-Intelligence-System kann helfen, aus vorhandenen Kundeninformationen Vertriebserfolge zu machen. Sascha Rülicke* erläutert, worauf bei dessen Einsatz zu achten ist.

Energievertriebe agieren in einem zunehmend umkämpften Markt. Nach langer Zeit ohne deutlich gestiegene Kundenwechselzahlen, aber vielen regulatorischen Vorgaben, hat sich die Situation in den vergangenen Jahren umgedreht. Die Anzahl regulatorischer Vorgaben ist gesunken, der Wettbewerb hat nicht zuletzt durch neue Anbieter am Markt an Intensität zugenommen. Einflussfaktoren wie Preis,...

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