Das neue CRM-System, das die Stadtwerke Erfurt Gruppe (SWE) verwendet, ist Teil von „Kosmos“ – „Kundenorientierte Systeme, marktorientierte Strategien“. Unter diesem Namen hat die stadteigene Holding, zu der elf wirtschaftlich selbstständige Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen gehören, ein konzernweites Projekt zur Optimierung des...