Auf dem Privatkundenmarkt ist Ernüchterung eingetreten: Die Werbeausgaben stiegen mit der Liberalisierung vor allem durch Markenkampagnen von 68 Mio. ¤ im Jahr 1998 auf 183 Mio. ¤ im Jahr 2001 gestiegen, neue Produkte und Preismodelle wurden entwickelt, und dennoch blieb die Wechselrate sehr gering, zurzeit liegt sie bei 4%. Die Geister streiten sich, ob dieser Wert wegen oder trotz...