„Falsche Prioritäten – Vor lauter Kundenpflege vergessen viele Unternehmen die Akquise neuer Abnehmer“, so der Titel eines „Handelsblatt“-Beitrages vom 5. Februar. Der Artikel bezieht sich auf eine Studie des Mannheimer Marketing-Professors Christian Homburg, der 300 Unternehmen in sieben Branchen nach ihrem Vertriebsverhalten befragte. Ein Ergebnis: Die...