Unternehmensinformationen und Kundeninteraktionen wie An- und Abmeldung seien dabei Standart in den Internetauftritten. Nur 33 % bieten zusätzliche Inhalte wie aktuelle Nachrichten oder regionale Informationen. Online-Shopping ist bei nur 7 % der untersuchten EVU möglich. Die Analyse ergab auch, dass Kosteneinsparungen, die durch das Internet möglich wären, kaum genutzt werden. In der...