Weniger als zwei Drittel der Verbraucher seien mit ihrem Versorger zufrieden, heißt es im neuesten EU-Verbraucherbarometer, das Verbraucherkommissarin Meglena Kuneva am 2. Februar in Brüssel vorstellte. Trotzdem hätten nur etwa 7 % der Gaskunden und 8 % der Stromkunden bisher den Versorger gewechselt. Die Gründe für die niedrigen Wechselraten will die Verbraucherkommissarin näher untersuchen.