„Durch die Kombination von Advanced Analytics und Psychologie können wir menschliches Verhalten verstehen, vorhersagen und beeinflussen“, heißt es in der Unternehmensbroschüre von Ben Energy. Das mag für einige erschreckend klingen, ist aber in der Realität harmloser, als es klingt. Felix Lossin ist Chief Marketing Officer bei dem Schweizer Unternehmen und studierter Psychologe:...