In einem Schreiben an die betroffenen Kunden teilte das Unternehmen mit, dass der Tarif um 2,5 Pf. auf 22,40 Pf./kWh steigen wird. In einer zweiten Stufe soll am 1. Mai 2002 der Strompreis nochmals angehoben werden und dann 23,45 Pf./kWh betragen. entega begründete diesen Schritt mit den gestiegenen Beschaffungskosten sowie der nächsten Stufe der ökologischen Steuerreform.