• Paul Tech schreibt nach Umbau wieder schwarze Zahlen
  • Ansteigendes PPA-Preisniveau im Juli 2026
  • Wasserstoffprojekt schließt erstmals die Lieferkette
  • Heute sparen, morgen zahlen
  • Gesetzesänderung und EuGH-Urteil stärken die KWK
  • Aquaventus will Nordseefläche für Wasserstoff erhalten
  • Sandhausen setzt auf Contracting für den Nahwärmeumbau
  • Markteintritt von chinesischem Wärmepumpenhersteller Fox ESS
  • Climate Action Tracker bewertet EU-Klimapolitik als unzureichend
  • Stadtwerke Düsseldorf schreiben Großwärmepumpe aus
  1. Home
  2. Nachrichten
Enerige & Management > Stadtwerke - Energieversorger mit Servicedefizit
Bild: Fotolia.com, nmann77
STADTWERKE:
Energieversorger mit Servicedefizit
Die Service- und Beratungsqualität städtischer Energieversorger in Deutschland ist schwach. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
 
Die 20 größten deutschen Stadtwerke wurden vom Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung (IMK) in Sachen Kundenfreundlichkeit und Service auf den Prüfstand gestellt. Von November 2013 bis Juni 2014 wurden die Energieversorger mit Mystery Calls (verdeckten Anrufe) und E-Mail-Anfragen getestet.Ob E-Mail-Anfrage oder Telefonkontakt, die Kunden werden nur selten gut...
 
Möchten Sie diese und weitere Nachrichten lesen?
 
 
Testen Sie E&M powernews
kostenlos und unverbindlich
  • Zwei Wochen kostenfreier Zugang
  • Zugang auf stündlich aktualisierte Nachrichten mit Prognose- und Marktdaten
  • + einmal täglich E&M daily
  • + zwei Ausgaben der Zeitung E&M
  • ohne automatische Verlängerung
 
Jetzt kostenlos testen
 
Login für Kunden
 
Kaufen Sie den Artikel
  • erhalten Sie sofort diesen redaktionellen Beitrag für nur € 2.98
 
JETZT ARTIKEL KAUFEN
Mehr zum Thema
DIENSTAG  12.01.2016
STADTWERKE:
Stadtwerke Leipzig unter neuer Marke
Die Stadtwerke Leipzig, die kommunalen Wasserwerke sowie die Verkehrsbetriebe der sächsischen Messestadt harmonisieren ihren öffentlichen Auftritt mit einem... mehr
DONNERSTAG  25.09.2014
STADTWERKE:
Volle Kraft für Hannover
Die produktivste Energieerzeugungsanlage der niedersächsischen Landeshauptstadt, das Gemeinschaftskraftwerk Hannover (GKH) macht seit 25   Jahren Dampf und... mehr
MONTAG  04.08.2014
STADTWERKE:
Wenn Effizienz zum Fluch wird
Niedrige Strompreise und immer mehr erneuerbare Energie bringen auch kommunale KWK- und Fernwärmesysteme zunehmend in Schwierigkeiten.... mehr
MITTWOCH  16.07.2014
STADTWERKE:
Bei den Stadtwerken Hannover dreht sich was
Vor allem mit Windparks an Land wollen die Stadtwerke Hannover eine leistungsfähige erneuerbare Stromproduktion aufbauen.... mehr
 
Haben Sie Interesse an Content oder Mehrfachzugängen für Ihr Unternehmen?
 
Sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen zur Nutzung von E&M-Inhalten oder den verschiedenen Abonnement-Paketen haben.
Das E&M-Vertriebsteam freut sich unter Tel. 08152 / 93 11-77 oder unter  vertrieb@energie-und-management.de über Ihre Anfrage.
 
WEITERE INFORMATIONEN
© 2026 Energie & Management GmbH
Montag, 15.09.2014, 09:05 Uhr
   zurück