Der Energieversorger Enercity bietet zusammen mit der Mehrwerk GmbH Sonderdienste für Probleme im Haushalt an.

 

Enercity aus Hannover bietet für eine bestimmte Tarifgruppe einen kostenlosen Haushaltsschutz-Service an. „ZuhausePlus“, so der Name des Angebots, umfasst unter anderem Hilfe bei Schlüsselverlust, Rohrbruch, Türöffnung, Dachschäden, Schädlingsbefall und PC-Datenrettung. Zudem sind weitere Leistungen wie eine Garantieverlängerung für Elektrogeräte enthalten, heißt es von Enercity.

„ZuhausePlus“ wurde mit dem Dienstleister Mehrwerk entwickelt. Die Leistung ist an die Tarife „FixStrom 18“ oder „FixGas 18“ gebunden. Beide Tarife haben dabei eine fixe Laufzeit und Preisgarantie von 18 Monaten. Beim Abschluss eines Vertrags online kann der Kunde über einen persönlichen Aktivierungslink das Zusatzangebot freischalten.

Nach Angaben der Unternehmen ist der Service rund um die Uhr erreichbar. Er bietet neben Soforthilfeleistungen eine Garantieverlängerung für Elektrogeräte um zwei weitere Jahre über die Herstellergarantie hinaus. „Die Kostenübernahme beträgt zwischen 500 und 2.000 Euro pro Schadenfall“, heißt es in einer Mitteilung von Mehrwerk.

Mehrwerk mit Sitz in Bielefeld entwickelt nach eigenen Angaben Mehrwertprogramme und digitale Zusatzleistungen unter anderem für Unternehmen aus den Bereichen Banken, Versicherungen, Handel und Energie.

Enercity ordnet das Angebot als Ergänzung des klassischen Energievertriebs ein. „Durch die Integration in unsere Tarife profitieren unsere Kunden zudem von besonders attraktiven Konditionen. So verbinden wir unsere Produkte und Services noch stärker mit dem Zuhause als Zentrum des individuellen Energieökosystems“, sagte Veit Lennarz, Fachgebietsleiter Produktmanagement und Kooperationen bei Enercity.