In einem sich ständig verändernden Marktumfeld stehen Energieversorger vor der großen Herausforderung, eine Vielzahl von Geschäftsprozessen managen zu müssen, die tagtäglich über ihre IT-Systeme abgewickelt werden und deren Komplexität stetig zunimmt. Das betrifft etwa Abrechnung, Marktkommunikation und Kundenservice, aber auch das Nachhaltigkeitsmanagement oder die gesamte Versorgungskette,...