Die Standardisierung, Automatisierung und das Outsourcing von Geschäftsprozessen gewinnen für die Energiebranche auch weiterhin an Bedeutung. Ob Instandhaltungsaufgaben, die Erteilung von Leitungsauskünften, Dokumentationsdienste oder ein Bündel weiterer Services – viele EVU sehen in der Vergabe der Leistungen an externe Anbieter eine Möglichkeit, ihre Kosten zu senken und komplexe...