• Energiemärkte zeigen sich lustlos
  • Bayernwerk steuert ohne Steuerbox
  • EnBW und Alpitronic werkeln auch künftig am Schnelllade-Netz
  • Kartellamt sammelt Million bei Preisbremsen-Überprüfung ein
  • Neue Rathausspitze im Clinch mit den Stadtwerken Bonn
  • Hamburg und Hansewerk Natur schließen Wärmekooperation
  • Infrastruktur-Zukunftsgesetz stößt auf Kritik
  • Biomassekraftwerk Lünen wird zum KWK-Kraftwerk
  • Bundesregierung und KfW starten Deutschlandfonds
  • Energiedienstleister kauft Elektrotechnik-Betrieb
  1. Home
  2. Nachrichten
Enerige & Management > IT - Chatbot Sophie führt millionstes "Gespräch!"
Bild: itestroorig / Fotolia
IT:
Chatbot Sophie führt millionstes "Gespräch!"
Seine einmillionste Kundenkommunikation hat der Chatbot „Sophie“ beim Stromanbieter „eprimo“ Ende April vollzogen, teilte das Unternehmen mit.
 
Der Rekord bestätigt die zunehmende Beliebtheit von softwarebasierten Agentensystemen in der Kundenkommunikation von Energieversorgungsunternehmen.Chatbot Sophie beantwortet laut Eprimo rund um die Uhr die wichtigsten Fragen der Kunden und setzt diese meist auch direkt um. Die Software erfreut sich wachsender Beliebtheit: Derzeit betreut Sophie etwa 3.000 Kontakte pro Tag – rund um die...
 
Möchten Sie diese und weitere Nachrichten lesen?
 
 
Testen Sie E&M powernews
kostenlos und unverbindlich
  • Zwei Wochen kostenfreier Zugang
  • Zugang auf stündlich aktualisierte Nachrichten mit Prognose- und Marktdaten
  • + einmal täglich E&M daily
  • + zwei Ausgaben der Zeitung E&M
  • ohne automatische Verlängerung
 
Jetzt kostenlos testen
 
Login für Kunden
 
Kaufen Sie den Artikel
  • erhalten Sie sofort diesen redaktionellen Beitrag für nur € 2.98
 
JETZT ARTIKEL KAUFEN
Mehr zum Thema
DONNERSTAG  18.12.2025
SMART METER:
Bayernwerk steuert ohne Steuerbox
Das Bayernwerk hat eine Versuchsreihe abgeschlossen, in der Flexibilitäten direkt aus dem Smart Meter Gateway und ohne Steuerbox gesteuert wurden.... mehr
DONNERSTAG  18.12.2025
UNTERNEHMEN:
Energiedienstleister kauft Elektrotechnik-Betrieb
Der Energiedienstleister „1Komma5Grad“ hat einen Elektrotechnikbetrieb im Rheinland übernommen. ... mehr
DONNERSTAG  18.12.2025
STROMNETZ:
Stadtwerke Böblingen übernehmen Verteilnetze
Die Stadtwerke Böblingen übernehmen das Nieder- und das Mittelspannungsnetz von Böblingen. Damit liegen alle Versorgungssparten nun in einer Hand. ... mehr
DONNERSTAG  18.12.2025
SMART METERING:
Pfalzwerke und PPC-Tochter bauen Kommunikationsnetz auf
Die Pfalzwerke und Coms4Grid errichten seit Oktober dieses Jahres eine Kommunikationsinfrastruktur auf Breitband-Powerline-Basis (BPL).... mehr
 
Haben Sie Interesse an Content oder Mehrfachzugängen für Ihr Unternehmen?
 
Sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen zur Nutzung von E&M-Inhalten oder den verschiedenen Abonnement-Paketen haben.
Das E&M-Vertriebsteam freut sich unter Tel. 08152 / 93 11-77 oder unter  vertrieb@energie-und-management.de über Ihre Anfrage.
 
WEITERE INFORMATIONEN
© 2025 Energie & Management GmbH
Freitag, 08.05.2020, 12:35 Uhr
   zurück