Care-Energy und weitere Beschwerden | E&M

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Enerige & Management > Wirtschaft - Care-Energy und weitere Beschwerden

Bild: Fotolia.com, caruso13

WIRTSCHAFT:

Care-Energy und weitere Beschwerden

Die Bundesnetzagentur war im Jahr 2016 deutlich stärker in der Verbraucherkommunikation gefordert als im Jahr zuvor.

Zwar ist die Bundesnetzagentur, anders als bei Telekommunikationsthemen, im Bereich Energie keine außergerichtliche Schlichtungsstelle für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Netzbetreibern sowie Energieversorgern. Dennoch gingen an den Verbraucherservice der Behörde ihrem Jahresbericht 2016 zufolge im vergangenen Jahr insgesamt rund 15 000 Anfragen und Beschwerden. Dies bedeute...

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