„Tschüss Warteschleife, hallo Voicebot“, heißt es in einer Mitteilung des Kommunikationsdienstleisters Trurnit. Das Unternehmen hat für den Netzbetreiber BS Netz in Braunschweig, die Netztochter des Versorgers BS Energie, eine sprachgesteuerte Voicebot-Lösung entwickelt. Dabei werden in Braunschweig im Rahmen der bundesweiten Umstellung von L-Gas auf H-Gas sogenannte Voicebots,...