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ENERGIEWIRTSCHAFT:
BDEW sieht hohe Kundenzufriedenheit
Laut einer BDEW-Verbraucherumfrage schätzen die Strom- und Gaskunden in Deutschland ihren Versorger. Digitale Serviceangebote könnten aber noch ausgebaut werden.
Rund 73 % der Stromkunden in Deutschland sind mit ihrem Versorger in höchstem Maße oder sehr zufrieden, weitere 21 % sind zufrieden. Bei den befragten Erdgaskunden gaben 70 % an, mit ihrem Gaslieferanten in höchstem Maße oder sehr zufrieden zu sein, über 19 % waren zufrieden. Dies sind die Ergebnisse einer repräsentativen Verbraucherumfrage, die das Marktforschungsinstitut...
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Freitag, 08.12.2017, 12:33 Uhr
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