Um dem abzuhelfen, haben sie in kurzer Zeit eigene Mitarbeiter ausgebildet und ein Call-Center aufgebaut, das kompetent und umfassend von morgens um sieben bis abends um sieben erreichbar ist. Die 23 unterschiedlichen Telefonnummern, unter denen SW-Kunden früher ihr Glück versuchen konnten, sind abgeschafft. Es gibt nur noch zwei Servicenummern, eine für Auskünfte zur Energie, die zweite für...